Como o People Analytics pode mudar os resultados do seu negócio!
People Analytics é um termo chique que geralmente é usado para se referir a qualquer coisa legal que o RH faz com dados. O que ele realmente é vai muito além dessa ideia superficial. Ele tem o potencial de mudar completamente a gestão empresarial!!
A área de RH tem se beneficiado bastante nos últimos anos com o avanço das novas tecnologias e, em especial, as relacionadas ao aumento da capacidade de processamento de dados. No dia a dia, a automação dos processos tem um papel importante, uma vez que não apenas garante mais eficiência para as tarefas rotineiras, como assegura também mais segurança ao trabalho dos profissionais. No longo prazo, isso significa maior valorização para o RH, principalmente quando a área consegue ter uma atuação mais estratégica.
É nesse contexto que temos visto o People Analytics ganhar espaço nas empresas. Assim, ele tem ajudado os gestores a aperfeiçoarem suas análises sobre o comportamento dos colaboradores, o que impacta positivamente nos resultados obtidos pela área de recursos humanos em várias frentes.
Para compreender como o People Analytics funciona, é importante ter em mente que a metodologia tem se desenvolvido em função do alto volume de dados disponíveis para as empresas e do aumento na capacidade de processamento de dados por meio dos softwares.
O raciocínio é simples: por que não empregar esses recursos para aperfeiçoar os processos relacionados à gestão de pessoas? Na prática, adotar o People Analytics significa orientar as decisões em análises mais bem fundamentadas. Para isso, é preciso ampliar a base de coleta de dados, definir métricas e indicadores e determinar como as informações captadas serão aplicadas nos processos da empresa.
Mas, é importante ter em atenção que: dados estatísticos e relatórios gerenciais têm pouca utilidade se não houver a preocupação sobre como essas informações serão empregadas pelos gestores para orientar as decisões estratégicas da operação.
Na implementação do People Analytics, é preciso considerar a importância de, pelo menos, quatro aspectos considerados básicos para o sucesso da metodologia:
- Coleta de dados;
- Definição de KPIs que serão monitorados;
- Co-relacionamento de dados;
- Previsão do futuro.
Além disso, é importante que os gestores e tomadores de decisões estejam preparados para orientar suas escolhas a partir de dados e não achismos. Acredite, muitas empresas ainda preferem usar o velho e bom feeling mas, com o People Analytics os dados ganham uma importância superior.
Atenção que não estamos falando de robotizar as decisões das empresas e os relacionamentos. Ao contrário, estamos falado de um conjunto de ferramentas que pode gerar muito mais satisfação e sinergia entre os colaboradores.
E a pergunta crucial é: qual o melhor momento para se adotar uma estratégia de People Analytics na empresa? Não há uma resposta padrão, mas eu diria que é no momento em que a empresa realmente perceber que existem ferramentas que podem ajudar de forma inequívoca a tomada de decisão dos seus gestores.
Um forte abraço.
Eu sou Daniel Brayer, Diretor Executivo e Fundador da B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas.
