Estima-se que as empresas poderiam reduzir os custos relacionados a conflitos em, pelo menos, 25%. Há evidências para acreditar que, se os conflitos forem bem gerenciados, podem melhorar significativamente o resultado da maioria das organizações. É possível afirmar que os custos gerados como resultado de um conflito interno em uma empresa podem ser tempo e oportunidade perdidos, desmotivação, decisões equivocadas, ações contra a empresa, perda de talentos, dentre outros. E você como lida com os conflitos na sua empresa?
